我是一个淘宝店主，在阿里巴巴网站找了一个江苏太仓的厂家合作定制款。2015年10月份联系的，然后定制
更新时间：2016-11-20 23:57:28
问题描述：
我是一个淘宝店主，在阿里巴巴网站找了一个江苏太仓的厂家合作定制款。2015年10月份联系的，然后定制一款羽绒马甲，当时我提供了一件2000多的正品，然后让我打定金32000，生产说好的时间是2015年12月份出货，然后却一直出问题没出货，最后拖到2016年4月份才说出货，那时候已经过了冬季。然后7月份才把羽绒大货给我，但是那时候已经很被动，最后还违背了我们独家定制的原则，偷偷把我们的大货私留并低价给同行低价销售。得知后我们没法再销售就提出退货要求。厂家因为一直违约，所以答应我们退货退款。我们退货分两次完成，第一次退了一部分，厂家退了1万给我，第二次把货全部退给厂家，当时我们第二次退货时间是2016年10月1日，厂家承诺10月8日可以打款，然后一拖再拖前后分2次打了10000给我们。还差我12000，一再确定还款时间却一再食言。这次干脆还不回信息，不打算还余款。请问面对这样的我该怎么做？微信，短信聊天记录都在！
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