我在网上买了套装，却收到的是件秋，联系客服，电话关机商品信息不存在，无店铺，申请退货退款后，商家同意

更新时间：2016-07-06 14:36:15

问题描述：

我在网上买了套装，却收到的是件秋，联系客服，电话关机商品信息不存在，无店铺，申请退货退款后，商家同意，但运费问匙商家不提，不理，担心货退回去，商家不给运费，该怎办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

华战勇律师
服务地区：陕西-西安

向对方的12315消协投诉。。。。

2016.07.06 14:36:15

点赞
刘锋律师
服务地区：陕西-咸阳

协商一致即可。

2016.07.06 14:13:19

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

淘宝买了一件商品，买错了选择退款，再下订单，商家拒绝退款，说退款要我付运费给他们，商品也有运费保险，

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

融资担保公司注册条件

融资担保公司注册条件

网上购买同样的商品，说7天没有理由退货，退货时商家说让我先垫运费，退货后商家拒绝，投诉后给运费，浪费

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

7月10日在淘宝上购买商品，收到后发现与描述不符，申请退款。同时，在说明书中明确要求商家承担运费，商

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家同意退款退货，还有运费保险，我先付12元运费，那边会给我9元，但是退款，运费没有反过来，说货物没

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在京东买了件裙子，买大了要求换货，可是商品已经寄回去了，但商家拒绝服务，我联系客服，都没有答复

联系客服

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝网上，买家认为是假货，直接申请退款不退货！买家申请仅退款，不退货之后，手机关机，旺旺不回信息！买

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝退款中的宝贝不存在了怎么办，我刚在淘宝买了平板，联系卖家没反应，我就直接申请退款了，但现在去查，

可以报警处理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想问下，我在个人网页上买光盘，货到付款，之后回家打开一看里边有问题，我和卖家联系退货，之后同意给我

你好，起诉追偿

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易的手续有哪些

国际贸易纠纷中，往往受到损失的一方，是没有履行好相关的手续而败诉。因此，涉及到国际贸易时，一定要办理号相应的手续。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

对外贸易经营者备案登记流程

经营者进行对外贸易的备案流程包括有：网上填写备案登记信息，并打印登记表；由企业法定代表人或个体工商负责人签字、盖章；向备案登记机关提交备案登记材料等。我国《对外

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易程序,法律的规定是什么

关于解决国际贸易纠纷，该适用哪国法律的问题，一般会在签订国际贸易的合同中作出规定——如果发生争议，则根据合同的约定行事。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

汽车进口关税是多少？

中国进口汽车关税标准是25%。消费税税率依据车辆排气量（10-40%）增值税17%还需交购置税、车船税综合税率=基本关税（25%）+消费税（10%-40%）+增

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易合同成立的条件是什么

国际贸易合同成立的条件有： 1、合同当事人就合同的主要条款达成合意； 2、当事人存在双方或多方订约； 3、合同的成立应经过要约、承诺阶段； 4、书面形式需要当事

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际服务贸易商业存在发展的动因是什么啊

具体的可以问，把问题进行描述

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

外贸代理服务包含哪些信息

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货物在天津储存后的第二天，出口公司不得不要求日商将信用证的有效期和装运期延长15天。　　我的错误在哪

在国际贸易中解决交易双方发生的争议可以采取以下四种方法：协商、调解、仲裁和诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网络销售辞职申请书

5869人下载

网站销售合作协议书样本

5869人下载

网络营销推广专员辞职申请书

5869人下载

刚刚

周黔灵律师

近期帮助 578 人

医院开死亡证明，亲属可以找律师代理吗

刚刚

谢奎和律师

近期帮助 18224 人

您好，家人被警察带走，超过24小时还没消息

刚刚

朱家涛律师

近期帮助 348 人

律师你好，我朋友欠我60万，我要一回，……没钱，钱没回来，我不∴

1分钟前

谢奎和律师

近期帮助 18224 人

有前科可以开无犯罪记录吗？

2分钟前

钱宏艳律师

近期帮助 861 人

交警说违反信号灯交警站的很远有没有违反信号灯线上可以申诉吗电话可以让他给我查摄像头吗

7分钟前

郭凯文律师

近期帮助 2881 人

我问下，胸骨骨裂是评上工伤几级

9分钟前

孙玉蕾律师

近期帮助 2151 人

私人老板拖欠工资不给，找不到人，打电话不接怎么办

11分钟前

钱宏艳律师

近期帮助 861 人

盘点少三百多件衣服也安正常折扣赔钱了，现在公司要求我们主动辞职

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟