不可取消订单是否合法?
更新时间:2016-05-31 15:33:55
问题描述:
我于2016年5月11日在**网预计日本京都酒店2016年7月31日和8月1日两日,付款后发现时间错误,随即与携程客服联系,被告知是不可取消订单,但是搜索携程日本京都酒店显示该酒店是免费取消预订,支付时也未弹出窗口提示是不可取消订单,多次与携程协商无果,后向上海12315投诉,但携程仍回复无法取消。想请问一下,这种不可取订单行为是否合法,且预定的时间还有两个月,如果不合法,该如何维权呢?谢谢
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