在某消费软件获得一张代金券，可是我消费时，由于他们软件系统本身升级导致代金券不能使用，也并没有提前告
更新时间：2016-05-25 11:57:30
问题描述：
在某消费软件获得一张代金券，可是我消费时，由于他们软件系统本身升级导致代金券不能使用，也并没有提前告知不能使用，在不得已情况下，我没有使用代金券而自己付了现金。时候联系客服，客服承认是自己系统的问题，但现金不能返回，只能再补偿一张代金券，且有规定消费期限。请问这属于强制消费吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
