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我通过网上买到了假货怎么办?

提问者:wl8605***时间:2016-05-05 13:21:40地点:南京

我通过网上买的德国产的;益粒可;性保健药品说是没有激素的完全从植物中提取的一个星期才起效果,自称是德国原装进口的。收货后打开一看外包装盒很漂亮是进口的全是外文,可是内包装全是中文,胶囊与我在当地药房买的臧密肾动力是一木一样的不样的,一个字都不差。我要退货现在打电话去不理了。怎么办?

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马上问律师
律师回答 ( 4个 )
最佳答案
余联刚律师

余联刚律师 江苏磐笃律师事务所

咨询电话:13905192708 回答数:87309 好评数:940

建议向药品监管部门举报投诉。

追问对方承认退款,但我胆心货寄出后不退款怎么办?

本回答由提问者采纳为最佳答案
2016-05-05 14:58
吴淼泳律师

吴淼泳律师 广东妙洋律师事务所

咨询电话:13922730835 回答数:115 好评数:2

您好,根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可以通过消费则协会寻求帮助,也可以直接起诉。
2016-05-05 14:21
巾帼婚姻律师

巾帼婚姻律师 江苏宁通律师事务所

咨询电话:1585061**** 回答数:1313 好评数:40

你好,建议你拨打12315投诉
2016-05-05 15:16
周卡方律师

周卡方律师 广东环球经纬律师事务所

咨询电话:13725299857 回答数:4580 好评数:72

你好,你这个情况可以直接打电话到国家药监局(具体电话可以在网上查)投诉;也可以到就医问药网上在线举报假药信息;任何地方都可以举报投诉的。
2016-05-05 19:21
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