3月18日晚上23点33分，因为粗心在支付宝的阿里旅行网预订酒店时，日期写错了，写成当天入住。付款后
更新时间：2016-03-20 16:01:46
问题描述：
3月18日晚上23点33分，因为粗心在支付宝的阿里旅行网预订酒店时，日期写错了，写成当天入住。付款后，卖家确认了订单并迅速发货，申请退款时半小时后卖家拒绝了。卖家以订单页面的退订政策拒绝我说，预定成功后不可取消和更改。联系卖家不回信息不接电话。阿里旅行和淘宝客服都推脱说，他们不能约束卖家还款，只能替我转达消息。所以现在退款一事毫无结果。想请问我真的要因为粗心买单实际并没有消费的酒店吗？我还可以寻求哪些部门的支持与帮助？
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