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买鞋买到假货对方实体店不承认怎么维权？

更新时间：2016-01-27 01:05:34
问题描述：
买某某鞋子买成了XX，因为店员给我一直强调他们家是X。如果是假货也不可能开专卖店，但是X正品店告诉我这是XX的鞋子。跟他们并不是一回事。我应该怎样维权？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 华战勇律师
    华战勇律师
    服务地区：陕西-西安
    向当地消协12315投诉。。。
    2016.01.26 17:27:31
    点赞
    投诉了，但是需要票据证明存在误导，但是票据上写的也是XX。
    2016.01.26 23:22:30
  • 刘明磊律师
    刘明磊律师
    服务地区：陕西-西安 133-7905-5822
    咨询我
    你好，既已认定是假货，可以先与卖家实体店协商退款。如果达不成协议，可以去工商部门和消费者协会投诉。去官方认可的检测机构检测，获得检测报告后投诉卖家，一旦成立你将获得一笔赔偿。或者直接打市场热线，进行百姓信息举报。
    2016.01.27 01:05:34
    点赞
  • 马豹律师
    马豹律师
    服务地区：陕西-西安
    可以到当地消协投诉。
    2016.01.26 16:46:47
    点赞
    投诉了，可是工商部门给的说法说票据上写的是XX，拿到的东西也是，所以他们无法介入。店员一直告诉我XX就是X，根本没告诉我区别，现在我没有物证证明我被误导消费了。该怎么办呢？
    2016.01.26 16:59:15
  • 樊峥民律师
    樊峥民律师
    服务地区：陕西-西安
    退货。。。。。。
    2016.01.26 18:19:35
    点赞
    卖家不会那么轻易就退货的。
    2016.01.26 23:22:52
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