新买的手机出问题了，该怎么维护我的利益？

更新时间：2015-08-26 14:59:16

问题描述：

你好我想请问一下消费者有什么特权，我前几天买了个手机，但是用了几天就出问题了，很多软件都用不了，之前买手机的时候说送的东西却在我刷了卡之后就不送了，现在手机出问题了，单子上明明写着一个月之内手机本身出问题的话，就无条件换机，现在店长却不愿意换了，作为消费者的我该怎么维护我的利益，我要怎么办？

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你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。

2015.08.26 07:02:49

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马俊哲律师
服务地区：广东-广州 185-8887-6521

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你好，建议去消费者协会投诉

2015.08.26 14:59:16

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陈世炫律师
服务地区：广东-广州

可以投诉的。

2015.08.26 01:24:34

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2015.08.26 07:26:56
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