我家买的海尔空调，从买到现在一直制冷效果不好。也没得到解决想，当时给了一张金卡说是两年出现问题可以换

更新时间：2015-09-15 08:41:12

问题描述：

我家买的海尔空调，从买到现在一直制冷效果不好。也没得到解决想，当时给了一张金卡说是两年出现问题可以换新机，可是每次上门总是说机子好的，但是制冷一直没解决我该怎么办？到昨天刚好两年他们能给解决吗？

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消保委投诉解决

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通常只能维修

2015.07.29 20:17:47

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2015.07.29 20:18:45

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你好，根据你的描述，你的问题是这样的：
1、直接要求对方履行承诺换新机。
2、就算两年时间已过，也可以基于产品质量责任要求兑换换货或者退回。

2015.07.29 20:45:08

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建议去消费者协会投诉。

2015.07.29 20:55:37

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你好，保修期已过。

2015.07.29 21:17:14

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