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本人3个月前于某商场购电动儿童车一台，昨日充电过程中车突然起
更新时间：2015-07-10 18:03:51
问题描述：
本人3个月前于某商场购电动儿童车一台，昨日充电过程中车突然起火，致家居环境受损，至商场与卖家协商此事，要求赔偿因车充电起火导致的家居环境损失15000，卖家通过与厂家联系后，厂家意见只给予返还购车钱。余待鉴定后，再行负责。故今请教各位资深律师，此事作为消费者如何有效维护自身权益。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李大伟律师
服务地区：广东-广州
起诉索赔
2015.07.10 17:36:26
点赞
赵永磊律师
服务地区：广东-广州
建议走法律程序解决，依法索赔
2015.07.10 17:49:02
点赞
首先谢谢您的回答，我们现在找到工商部门后，要求我们鉴定童车充电自燃的原因，现在童车烧毁较重，能否会影响到鉴定结果，这个鉴定结果如果不支持的话，我们是不是就得认倒霉，就没办法要求卖方赔偿了。
2015.07.10 17:52:05
建议到法院申请法院鉴定。
2015.07.10 18:02:18
叶泽扬律师
服务地区：广东-广州
委托律师处理
2015.07.10 18:03:51
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