定制产品材质不符维权买的实木门,已经安装,但是买家具时发现门的材质与买的合同上标称的不符合,去
更新时间:2015-01-13 00:17:26
问题描述:
定制产品材质不符维权 买的实木门,已经安装,但是买家具时发现门的材质与买的合同上标称的不符合,去买家那里找店家问,店家不敢做任何担保,也无法自证清白,找了个旁人来问可否用钱解决。可见门的材质确实有问题。整板直拼实木门。货款4万,卖家提出可赔3000.这样的卖家,我们是该私了?还是怎么维权?问过12315也是很含糊的回答说这样一般不好投诉。让我们买家自己举证。新消费法不是说现在是应该卖家举证自己清白吗?我们该怎么和商场协调?举证前是否应该由店家所在的建材市场出一个方案,比如材质相符如何处理,材质不符如何处理。
这样的维权民事诉讼,我们家目前首选是想不退货款,要求换货,如果选择要求卖家换成与原来店面样品同等材质,除拆去假旧门换完新门后,定制商品,店家这样承担的损失很大。。同样门再拆了重新装耗费的我们的时间,到时候墙也毁了,家也住不进去。那店家赔偿我的损失是多少??
还有一种选择是私了,我该怎么提要求合理?花钱买的门,要用很久的,好比本来买的金的,现在成铜了,哎…看着就来气?
综合考虑
请教各位见多识广,资深的法律顾问,法学精英们我是该选择维权,还是妥协私了合适?如果投诉到消协是进入法律程序了吗?消协只是协调解决问题吗?
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