我想在英语退款，关于退款扣费不统一
更新时间：2014-12-10 16:22:19
问题描述：
我上上周因为考研而在英语报名学习英语，当时我很明确地说是要为了考研而学习英语，而他们给我制定的计划是从他们的第二个级别开始学习，我去上第一次课的时候发现，他们的计划是从初中的内容开始学习，严重背离了考研的目标，而他们给出的解释是要打好基础，但我非常不满他们在明知我要考研的前提下用初学者水平的课程来提供考研辅导，我认为他们有故意误导客户，甚至欺骗客户的嫌疑，并在我要求退款时说要扣除6800元手续费，理由是已签订合同，有单方面免责条款，而本人认为他们欺骗顾客，不应收取手续费~~~谢谢啦
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