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消费者权益收到侵害该如何维权并要求双倍赔偿?

提问者:53a39dd76***时间:2014-06-20 10:35:03地点:哈尔滨

**公司擅自为我开通收费业务,移动公司只肯返还扣费300余元,却不同意我要求双倍赔偿。我向工信部12300投诉此情况,工信部客服建议我合解,不支持我双倍索赔的要求,我对此处理意见不接受,工信部表示不再接受我的投诉。 我去315网看到他们对类似投诉统统转到工信部12300。国家新出台的消法有对欺诈行为可加倍赔偿的条款。请问,消费者权益收到侵害该如何维权并要求双倍赔偿?

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律师回答 ( 4个 )
最佳答案
薛建强律师

薛建强律师 黑龙江拓行律师事务所

咨询电话:189****6668 回答数:14321 好评数:157

您好,可以到消费者协会投诉处理。
本回答由提问者采纳为最佳答案
2014-06-20 11:10
张钧律师

张钧律师 甘肃同谷律师事务所

咨询电话:158****9089 回答数:1082 好评数:22

**公司如果是电信运营商,你可以直接向法院起诉,要求双倍赔偿。

追问我写提中国移动公司,可能被网站屏蔽了。我索赔的金额才600余元,除了法院,是否有其他途径或相关部门帮助。工薪族没有时间精力打官司。

2014-06-20 10:58
刘耀东律师

刘耀东律师 广东保得利律师事务所

咨询电话:18617341982 回答数:964 好评数:7

您好,关于您所咨询的处理意见不满的问题,建议您向有关的管理部门,如纪委、党委、人大等进行反映,同时积极保留证据,方便日后维护您的自身权益。
2014-06-20 13:35
王国栋律师

王国栋律师 广东经国律师事务所

咨询电话:13725265158 回答数:256 好评数:1

您好,如果扣费公司存在欺诈行为,您确实可以要求双倍赔偿。您也可以向消费者协会投诉。当然,您也可以直接起诉要求移动公司双倍赔偿。
2014-06-20 18:35
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