我在聚划算上拍了个婚纱,这个是团购形式买
更新时间：2014-04-23 14:38:31
问题描述：
我在聚划算上拍了个婚纱,这个是团购形式买的,交易付款后有个代码,我不知道这代码做什么的,在我不知情的情况下商家向我索取了那个代码,现在我不想拍这婚纱,申请退款 卖家说退款要扣10%的费用,我找聚划算商家平台维权,得到的回复是:您购买商品为生活服务优惠类商品,不支持退货退款,且商家不同意退款,表示坚持要扣10%费用。既然“聚划算”作为淘宝网提供的服务之一,并且具有“淘宝网品质保证”或“团购保证金”的承诺,那么它就应该享受与淘宝店铺、淘宝商城同等的待遇,享受同样的售后服务,不应该“不支持退货退款”商家所说的10%预约产生费用,我声明我的确咨询过商家但我绝对没和商家预约 也没签合同怎么会产生预约费用请权益律师帮忙
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
