我这边是旅行社,在帮助客人办理签
更新时间:2013-11-30 19:58:10
问题描述:
您好!
我这边是旅行社,在帮助客人办理签证的过程中,导致客人的护照原件丢失。具体情况如下;
客人将护照原件给到我们,需要我们帮助她办理伊朗签证,我们会将护照快递到深圳,有深圳的合作伙伴公司将护照送至伊朗驻香港领事馆申请签证。
但是在伊朗驻香港领事馆馆内,护照丢失了,(深圳的合作公司是这样和我们说的,具体是在使馆内部丢失护照还是深圳合作公司丢失无从考证),现在客人要求我们赔偿她因此产生的相关损失10000元。
1. 5个同事修改行程,机票改签费:5600.00
2. 土耳其签证费用:认证费2份:150x2=300已无法使用。
土耳其邀请函寄送费:1000.00(需要寄回给客户重新办理,TNT国际快递) 目前土耳其签证还不知道什么时候能办下来
3. 护照补办费用:220+交通费:60,往返
4. 阿曼反签
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