收到买家退货货物破损严重,淘宝仍然支持买家退货
更新时间：2013-08-03 04:30:47
问题描述：
本人是淘宝C店卖家,是卖国产手机的,7月25日一个买家在我这里买了2台手机,价值2300元,买家知道是国产机买的时候要求我给他打三星的标志,收到货之后买家说有质量问题要退货,我也同意退,但是买家退回的2台手机屏幕破损,边框变形,属于报废机,但是我发货的时候是全新的,现在淘宝介入进来之后因为买家说我手机上有三星标志说我涉嫌侵权同意买家全额退款。但是三星标志是买家要求我帮他印的,不是我主动提出,而且最主要的是现在2台手机已经属于报废机了,淘宝还支持全额退款,请问我怎么维权?
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