手机退货问题

更新时间:2013-03-05 21:26:49
问题描述:
我在手机店买了一款手机,买之前营业员并未提示该手机是合约版手机。等我付完款后,营业员说必须要办理电话套餐,每月最低消费189元,连续使用2年。我要求退货,营业员表示必须要7到15个工作日才能办理,并且必须要本人亲自到他们市中心的总部办理退货。而且必须要在其总部电话通知半小时内到达,大约要去2次。目前的状态是钱交了,手机还没看到。我是在通州马驹桥买的手机,营业员所说的总部在朝阳区。
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  • 田野律师
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    建议先协商解决的

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    2013.03.05 21:26:49
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  • 郭雁君律师
    服务地区:北京-北京
    建议协商解决,协商不成你可以去消协进行投诉。
    2013.03.05 09:26:02
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  • 邢瑞楠律师
    服务地区:北京-北京
    可以消协投诉
    2013.03.05 10:44:56
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    最好协商解决,按照约定履行
    2013.03.05 12:47:40
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你好,要看买时的具体约定。
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手机退货问题
可以向消费者协会投诉
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手机退货问题
你好,如果因为价格过高而要求退货的,法院不会支持的。
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进行投诉,向12315或者什么消费者协会投诉。
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你好,积极到消协或者工商监督部门处理
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