我想问下,衣服起球属于质量问题吗?

更新时间:2018-11-07 01:03:48
问题描述:
商场买的1280元的衣服,穿了一天就起球,去商场退,商场说不属于质量问题不肯退,打12315也只能协调,对商场没有制约措施。现在让我自己去质监局检测,如果质监局出报告,说是质量问题,12315就帮我去跟商场要求退款,并且可以向商场要求赔偿。衣服面料里含聚酯纤维,网上查了下说聚酯纤维是增加衣服耐磨性,并不会起球,但是商场说衣服起球是因为添加了聚酯纤维。
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  • 平台法律顾问团队 官方
    已帮助680534 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    可以要求退换货,与卖家协商不成,可以向消费者保护协投诉,或者到法院起诉
    2012.03.23 18:51:49
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助1440331 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    您好,属于质量问题
    2012.03.23 18:51:29
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助523884 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2018.04.01 15:35:41
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助526801 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    发现产品有质量问题,消费者可以向销售者或者生产者要求其赔偿。
    2018.11.07 01:03:48
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  • 沈建翔律师
    服务地区:浙江-绍兴
    你好,买的衣服起球,有可能是质量问题。至于到底是不是因为碳脂纤维,要看权威部门的报告。如果真的有问题可以联系消费者保护协会与商家协商处理。
    2012.03.23 22:48:45
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  • 钟绍亮律师
    服务地区:浙江-绍兴
    您好,一些衣服穿多了会起球是蛮正常的,如果是商场有打包票说不会起球或者说是什么珍贵材质做成到可能可以说他与所述不符。
    2012.03.24 01:48:45
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