（由于空调长时间运行起热，也不打算理赔我家的损失，请部我们该如何处理此事？
更新时间：2012-02-13 10:14:09
问题描述：
你好律师！我院里的一楼邻居家空调着火了，（由于空调长时间运行起热，他们空调上堆积的有东西，空调板下也堆积了不少的塑料衣服包装袋）从而也引燃了我家地下室的货物，消防队也来灭火了，但是新闻上有人说是因为小孩春节放炮而引燃的，现在空调单位不全赔一楼的损失，而我家的地下室，一楼邻居说是因放炮而燃的，也不打算理赔我家的损失，请部我们该如何处理此事？
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