**店内被撞损，诉告**公司星沙店草菅消费者利益
更新时间：2012-02-16 19:45:08
问题描述：
我是2012年1月15日从**集团一汽大众长沙星沙店提的高尔夫1.4T的新车（未上牌）。节后上班后由于被人轻微刮擦，1月30日中午12点多送回**司长沙星沙店维修，按要求填单并交钥匙给店内维修人员，停候在店内指定位置等待维修。13：24分，我电话委托销售顾问通知维修部不做维修了（因找到刮车人），并告知说我下午会来提车。13:35分维修部电话告知我的车被一辆吊车所撞（保险公司记录两车相撞时间是13：10分），15:00左右我赶到4S店，现场已被破坏，我只能看到我的爱车被撞了一个大窟窿，我当即找到销售顾问要求和星沙店负责人谈，但维修部一位姓周的男士说让我和撞车人直接谈就是，不要销售顾问多管事，乱说话，之后就走了，店方也回绝了出示撞车证明的合理要求，只安排撞车人（肇事方）和我见了一下面，完全把我排斥于有关肇事协商处理事情之外。在我的不断追问下，维修人员只是顺便问了句我对自己爱车维修的想法，当时我很心痛，只是说我要我的原装新车，就暂时离开了一下，之后打电话给维修人员要求面谈，想要一个说法，但他说不在店内了，无奈，我只有先回家。第二天我又去了该店，处理被撞车事件，可是店方在没有走任何维修程序情况下，他们已经着手维修了。我们找了维修部总监，提出我们的要求，要换新车，未达成共识，说要找第三方具体协商，并问我是否继续修车，我明确答复：不修。
2月1日我们再次去和他们交涉，严正地表明了我方要求，他们回复要和领导汇报后再给我答复。可车载GPS在11：30左右通告我，车辆有异常，他们依旧没理睬我，继续维修。2月3日上午店方直接电话告知车已修好，通知我提车，如果不提车，之后的费用不管。考虑车辆维护期间耽误车主的正常使用，适当给点在此期间的的士费补偿。1、**公司星沙店内部管理混乱，大吊车可以在维修车辆道上横行。2、店大欺客！事情发生后不注重与消费者协商，却只顾匆匆维修、从速遮掩事情真相!3、新车店内被撞，不通报损害详情和维修隐患，敷衍客户！4、请问，我的车就在**4S店活生生被撞，既不让我看现场，也不知道撞车人姓啥，保险公司勘测我都不在场，被撞详情没人告知！被撞损害情况更没见有关证明，维修更是没经过我任何形式的授权，居然一切都在擅自和遮掩中进行！
我恳请律师的帮助！我强烈要求追究4S店的责任！
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