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网上买到假货淘宝网是否应该承担连带赔偿责任？
更新时间：2011-12-27 12:30:10
问题描述：
在淘宝网上买到假货，淘宝网是否应该承担连带赔偿责任？消费者应该怎样维护自己的权利？淘宝网应该怎么做？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，建议联系网站客服协商处理，不成向法院起诉追偿
2011.12.26 19:14:44
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钱亮律师
服务地区：福建-福州
建议协商处理！
也可以向工商部门投诉！
如还有不明，建议带着相关材料当面详询，可以为当事人作一个详细的案件分析和解决方案，本律师将尽最大努力维护当事人的合法权益！
2011.12.26 23:33:30
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杨夏冬律师
服务地区：福建-福州
确定买到假货，可以连同相关证明向淘宝提出投诉，一家店铺如果被投诉的太多，是会被关店的。但是淘宝没有连带责任，淘宝只是提供了一个交易的平台，而无法监管每一家的商品质量都有保证。
如果觉得自己买到假货了，首先向店家反应，如果店家有自知之明会让退货退款，通常顾客都会息事宁人不再追究，最多以后不在这家买了；但如果卖家卖假货还态度恶劣，顾客就可以投诉，差评，淘宝客服会介入协调，帮顾客追讨回退款，但顾客无法追究淘宝的责任。
2011.12.27 03:20:14
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刘芳杰律师
服务地区：福建-福州
你好 建议 你向12315 投诉 如果金额比较大的话，你可以依据淘宝网的 连带责任 来要求赔偿
2011.12.27 12:27:44
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刘芳杰律师
服务地区：福建-福州
你好 建议 投诉到12315，如果金额比较大 可以提起起诉！
2011.12.27 12:30:10
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