移动公司乱改客户姓名违法吗？
更新时间：2011-08-20 09:38:10
问题描述：
事情是这样的。我前段时间去移动厅充话费，当拿到到收据后，发现自己的姓名被改掉了，我就很郁闷，我之前也没做过类似的更改（大家也都知道，我们都是凭自己的身份证去办卡的，身份证上不会错）。于是，我就咨询移动厅的客服人员，客服态度也比较好，说他们没有这个权利帮我改回来，只能是将我的身份证复印件 以及电话号码和密码上交处理，说什么可能是更新资料时出错了。现在过来都两个月了，姓名还是错误的，我真火大，难道我的名字是移动想改就改的？这么不尊重客户？这么不在乎顾客的想法吗？我想请问，针对这类事件，能否找移动讨个说法，最近因为这事弄得我心神不宁的。
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