谁来帮我解决
更新时间：2011-01-01 20:51:00
问题描述：
一、事故分析
马金荣于2010年9月1日下午13：30分左右去清理自家房西水沟里的淤泥，由于劳累过度摔倒在水沟里，脸面朝天呼吸微弱，经按压人中穴，呼吸恢复正常，但还不醒人事，现场多人将其抬出水沟，经和平卫生院转至东丰县医院，到县医院下午4：10，经CT检查脑内无出血，按脑梗阻对症治疗，但治疗期间病情越来越重，最后病情恶化，于2010年9月4日去世。马金荣生于1954年，去世时年仅56周岁。
马金荣原有心脏病，但不影响正常生活。可是当日上午与毕永发、乔秀文一起去公司协商让排水改道，与公司人员争吵，情绪激动。下午又去河道清理淤泥，劳累过度引发疾病最终导致死亡。
二、事故原因
由于马金荣夫妇住房较低，又是泥瓦房，以前这条水沟属于自然排水沟，沟内只流雨水，水量不大，未对房屋安全造成威胁。由于鑫达钢铁有限公司重新修路，几个月前将路两侧排水引入这条水沟，造成水量加大，并顺水冲下大量泥、沙、石块等杂物，使原来水沟淤平水位抬高，造成水从泥瓦房后基础渗入，房前流出，威胁房屋安全。多次与公司协商，不让水从这流，公司才勉强同意对房屋损害给予适当补偿，但一直未将水改道。9月1日上午马金荣与毕永发、乔秀文又去协商，公司才用钩机将水改道了。马金荣因为看到水沟淤平水位抬高对房屋安全继续造成威胁，下午等水沟流水量减小，才去清水沟里的淤泥，没想到发生意外，造成一人死亡的后果。
根据上述事实和这次事故的因果关系以及造成一人死亡的后果，当事者家属损失是巨大的，事故发生后多次找公司协商赔偿方案，可是公司态度消极，推、拖一段时间后就说不应该管，不给解决问题，一直协商无结果。请问家属该怎么办？
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