网上购物遇退款难
更新时间：2010-09-19 13:00:08
问题描述：
我在9月12日在**月饼***群的群主处下单并付款108元，转账入**银行户名是林**62******4。9/15 该群另一个群主**客服 又叫我付款一次，理由是从网银转账进公司账号可能张会无法汇入或被冻结在网银上无法确认汇入卡里，我再付了108元.之后又说我没加尾数（0.1），我火大了，要退款，他们说退可以，再打216.1元进账户，不然退不了，理由是需要一笔216.1证明我转的是货款，在我转了216.1后，他说企业银行对普通银行用的退款金额每比需要达1000元以上银行才能受理的.要我再转568.1元，之后又说银行是要一次转账1000元以上才能办理退款手续的，免得银行转账时又冻结了，同时又说十盒月饼已经发货，以此来逼我再付1010.1元。在我付了共2060.3元后，我的资金是从网上购物转进的是无法启动自动流款，必需再汇一笔，在我坚决不汇款时，他说连卡都被吞了，之后电话也不接了。
我保留了我们的聊天记录，还有我的转账记录。
9/19凌晨1点致电我说，工对私退款要5000元。还说我不信也没办法。
请问我要怎么办？
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