消费者权益相关问题
更新时间:2010-06-18 11:21:08
问题描述:
您好,我在家电卖场买了一台空调,在安装的时候,家电卖场的安装工人发现空调挡风板已经损坏,询问我们是选择换货还是修理,我们选择了换货。后期家电卖场致电我们,表示厂家已经停产此型号空调的生产,只能选择修理和退货。我们由于对此产品外观比较喜爱和价格的两个原因,所以选择修理,但是家电卖场客服人员一直拖延事情的解决,根本不给出修理的时间,请问在法律的规定中,我能否坚持自己的选择要求他们修理或换货?如果他们一直拖延是否有专门的法律规定?
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