买家恶意发帖侵犯公民隐私权
更新时间：2010-05-18 17:17:42
问题描述：
本人为淘宝卖家，2010年5月8日晚与一买家关于草帽达成交易。该买家收货后称存在气味，要求退货，否则差评。本店公告内已明示气味不在质量范围之内，并前后三次咨询淘宝客服，客服均明确答复气味不属质量问题，仅属个人感受问题。因此告知非质量问题由其承担运费退换货，但其要挟本店若不承担运费就作出差评,协商未果。本店听从淘宝客服劝告，本着息事宁人,避免伤神费时伤神的想法，于2010年5月11日晚同意其退货退款，并愿意承担运费。但2010年5月12日，该买家通过阿里旺旺发来信息，要求本店承担干洗费用32元，就“撤销投诉修改评价”，否则就“去淘宝社区发帖子”。整个过程中，本店从未提出并同意其进行干洗并承担相关费用，因此拒绝其无理要求。5月13日，其在淘宝315维权社区发帖，违反淘宝发帖规则公布本人ID及店铺地址，并在其上传的截图中，发现本人详细地址、手机号码、姓名均清晰可见。经过5月13-16日多次与淘宝网交涉，于5月16日傍晚由淘宝确认其存在违规行为，作出删帖处理，并表示其行为可能触犯法律。请问其行为是否已构成侵权？本人可否提起诉讼？诉讼程序如何？
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