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消费者权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务中所享有的权利。作为消费者,我们应该了解一下自己应当享受哪些权利,这样才能更好地维护我们的合法权益。那么,2018年消费者投诉电话是多少呢?找法网小编接下来为您分析。

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

一、拨打方法

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。那么消费者协会受理投诉的范围是什么?找法网小编为大家整理相关内容。

消费者协会主要受理下列两类投诉:

(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

消费者协会对于下列投诉不予受理:

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。那么具体的投诉程序大家真的十分清楚吗?找法网小编为大家整理相关内容,希望能帮助到大家。

消费者侵权向消费者协会投诉的意义:

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

我们在网购中遭到诈骗等侵犯权益的,可以及时拨打12315进行投诉举报,那么,在网络上遭到金融诈骗等,可以通过12315进行金融投诉吗?下面由找法网小编为您介绍,带您了解一下。

可以通过12315进行金融投诉。

不过,如果在网络上进行金融业务等,遭受对方诈骗的,建议是直接报警处理。

怎么投诉贷款公司?

中国银行业监督管理委员会和中国人民银行。

在我们的日常生活中都会去购买商品,那么我们作为一个消费者就具备了消费权。在消费权中主要包括了自主选择权、知情权、监督权以及安全权。那么当商家侵犯了消费者的消费权时,作为消费者如果投诉的话,应该注意哪些问题?下面,就由找法网小编在下文中为大家整理出关于消费投诉需要注意的问题。

消费投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者协会调解,要求保护其合法权益的行为。

一、先交涉

投诉前先向经营者或者服务商反映问题。因为大多数商家还是会为用户着想的,同时,他们也不希望因质量和服务方面的问题闹得满城风雨,影响声誉。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。那么消费者协会不予受理哪些投诉?找法网小编为大家整理相关内容。

消费者协会对于下列投诉不予受理:

(一)没有明确的被投诉方;

(二)经营者之间的争议;

(三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

相关问答

更多消费者协会投诉电话问答(1)

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