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现在很多商家卖东西时,会自动忽略商品的不足之处,一味夸大其性价比、售后,结果消费者拿回家后发现“货不对板”,去找商品要求售后服务商家又以各种借口不认账,消费者可以积极维权。那么,消费者维权的五种基本方式有哪些?下面由找法网小编为您介绍。

消费者维权的五种方式如下:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

买东西被骗,侵害了消费者的利益,消费者可以积极去维权。为尽快解决侵权纠纷,消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。但是,很多人都不知道要找哪些部门。消费者维权投诉要找哪些部门呢?下面由找法小编为您介绍。

目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

经营者在提供与消费者意愿不符的货物之后,消费者要通过申诉来维权,需要注意哪些申诉的细节呢?找法小编为您详细解答关于消费者维权申诉需要注意的细节,欢迎阅读。

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形?

为保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉,适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉,也参照该法执行。

消费者申诉应当符合哪些条件?

有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。

消费者遇到消费侵权时候,想要维护自己的权益,它或许会走诉讼道路,如果上法庭,就是提供证据,那么消费者应该如何收集证据,收集证据有哪些方法。下面找法网小编为您整理关于消费者维权要收集哪些证据呢?欢迎阅读。

根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实;同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告某百货公司购买一瓶F牌美容霜,使用后面部出现红肿、瘙痒等症,经医院诊断系涂搽F牌美容霜所致,花费医疗费500元,故要求被告赔偿其经济损失。在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使案件成立:一是与被告的买卖关系确实存在的证据,如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。这就是原告对自己提出的主张有责任提供证据。

全国人大常委会23日审议消费者权益保护法修正案草案。如何规范和保护“网购时代”消费?怎样确保消费者信息安全?产品质量不过关,退货是否顺畅?消费者维权“举证难”何时了?这些消费者普遍关心的问题,消法修正案草案均有涉及。下面找法网小编为您普及下网购7天无理由退货如何为消费者维权。

看点一:网购

对网购欺诈说“不”

随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。草案规定首先是要确保消费者的知情权:经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。

一年一度的315即将召开,315使消费者的权益得到了很好的保护。2015年的315主题为“携手共治畅享消费”,回首之前的各届315,很多我们意想不到的企业也会出现侵犯消费者权益的问题。但是有些消费者却没有很好的维权,究其原因也有很多,其中一条便是消费者不懂得如何维权。作为企业应该更多的考虑到消费者的利益,而作为消费者应该懂得更多维权知识。为此,小编总结了多种案例,来和读者分享正确的维权方法。

消费者维权五大注意事项

购物凭证应注意保存

湖南邵阳市消费者王先生2005年4月在某电器城购买了一台29英寸彩电,10月,显像管就出现了坏损问题,王先生于是要求厂方履行其“彩电服务金卡”的诺言,免费更换显像管。但是由于无法提供正式发票,王先生的要求未能得到解决。

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