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账户多了1300元,然后就是无穷无尽的骚扰,原来是银行泄露了客户信息;换了新的工资卡,信用卡还绑着旧卡造成逾期谁之过?找法网小编整理2016年2季度金融消费权益保护典型案例,要求提升金融机构个人金融信息保护意识,切实维护金融消费者信息安全权;同时提示金融消费者学习掌握基础金融知识,提升信用意识、责任意识,提高自我保护能力。

案例1

账户多了1300引来无尽骚扰

2015年1月,徐女士接到短信显示其银行卡账户存入1300元。随后,徐女士接到自称张某的电话,张某说误存了1300元至徐女士账户,要求立即归还。徐女士要求通过银行或公安机关处理,被张某拒绝。之后,张某不断通过电话骚扰徐女士,要求归还款项。徐女士认为是银行在未经其本人同意的前提下向张某透露了其个人信息,导致被骚扰,因此向人民银行某中心支行金融消费权益保护中心投诉,要求银行解决问题,并赔礼道歉。

个人信息的保护如今越来越收到用户的重视,加上现在很多的机构由于没有保护好用户的个人信息导致用户信息泄露的事情时有发生,不少的机构也因此失去了用户对他们的信任。因此,保护和防范个人客户信息泄露显得尤为重要。那么银行应该怎么防范个人用户信息泄漏呢?找法网小编接下来为您分析。

首先,我们要增强对银行职员的身份审核,现在不少的信息泄露都是由于银行内部人员中出了“内鬼”导致的,所以加强对银行从业人员的身份信息审核显得尤为重要,特别是一些经常跳槽到不同银行工作的人员,很有可能就是专门去收集客户个人信息的。

近年来,随着我国经济的快速发展和信息网络的广泛普及,银行泄露客户个人信息的现象时有发生。找法网整理了本文,拟对银行泄露客户个人信息存在的法律风险进行探析,并提出防范措施和建议。

一、公民个人信息的范畴与相关法律概括

目前,我国尚未制定专门保护公民个人信息安全的法律,对公民个人信息的界定散见于不同的法律法规中。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条载明:“刑法第二百五十三条之一规定的‘公民个人信息’,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。”根据《最高人民法院、最高人民检察院、公安部关于依法惩处侵害公民个人信息犯罪活动的通知》,“公民个人信息包括公民的姓名、年龄、有效证件号码、婚姻状况、工作单位、学历、履历、家庭住址、电话号码等能够识别公民个人身份或者涉及公民个人隐私的信息、数据资料”。根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十七条:“本办法所称个人金融信息,是指金融机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息,包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。”

2013年3月15日起施行的《征信业管理条例》,凸显在征信业务活动中切实保护个人信息安全,剑指不当采集和滥用公民信息现象。下面,找法网小编为您介绍银行违法泄露客户信息最高条例规定处罚的信息。

据中国经济网报道,国务院近日颁布的《征信业管理条例》(以下简称《条例》),凸显在征信业务活动中切实保护个人信息安全,剑指不当采集和滥用公民信息现象。这个定于今年3月15日起施行的《条例》,无疑为消费者个人信息保护又披铠甲。

根据《条例》,非法获取信息、采集禁止采集的个人信息、未经同意采集个人信息、违法提供或者出售信息、因过失泄露信息、逾期不删除个人不良信息、未按规定对异议信息进行核查和处理的,征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构将面临最高50万元罚款,直接责任人面临最高10万元罚款,造成损失的依法承担民事责任,构成犯罪的依法追究刑事责任。

当前,电信诈骗猖獗,窃取个人银行卡等信息犯罪案件也频繁发生,甚至不乏银行员工违规获取并出售客户信息的现象。银监会提示银行信息泄露风险,找法网小编接下来为您介绍相关内容。

银监会办公厅下发了《关于银行业金融机构客户个人信息泄露案件风险提示的通知》,要求银行业金融机构加强内控合规管理,健全客户个人信息管理制度,严格约束员工行为。

近年来,银行业金融机构发生多起员工违规查询、出售或非法提供个人信息的案件或风险事件,反映出银行对客户个人信息保护工作管理不严,内控制度建设执行不力等问题。

银行卡还在手里,钱却被刷走了?央行人士特别提醒您,有7种情形预示着您的银行卡信息可能已经泄露。如果遇到这样的异常情况,您必须提高警惕,并及时采取措施。找法网小编整理了相关资料,希望对您有所帮助。

这7种异常情况包括:

1、收到银行发送的非本人行为的异常交易短信;

2、已开通银行账户变动短信提醒,但手机在一段时间内无法收到任何短信;

3、收到伪冒银行短信,且个人信息和卡片信息均正确;

相关问答

银行卡信息泄露怎么办

更多银行泄露信息问答(1)

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