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现在网购已经走进千家万户,但是网购的普及并不能改变其潜在的弊端。由于买家无法亲身体验商品,鉴定真假全靠卖家提供的信息,结果网上买到假货。那么,网上买到假货怎么办?下面由找法网小编为您介绍。

网上买到假货可以按以下处理:

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

因为便利,现在人越来越喜欢网上购物,但是网上购物也有些不利因素,由于买家未能亲身体验商品,所以不能鉴定真假,最后导致买到假货。那么,网上买到假货怎么办?下面由找法网小编为您介绍。

若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。

消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。

以前买东西需要面对面成交,现在买东西已经走进了互联网时代,打开手机,在朋友圈发现称心的东西,便可以即时下单。但是,微信“朋友圈”买到假货怎么办?下面由找法网小编为您介绍。

微信“朋友圈”与淘宝等网店卖东西不同,它的经营者大部分为个人经营,因此不能依据《消费者权益保护法》来维权,而只能依照《合同法》第一百一十一条:“质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”

网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物,但是随之而来地,网上购物的弊端难以忽视。在网上买到假货改如何维护自己的权益?如何解决网购争端?下面找法网小编为您介绍。

网上购物买到假货可以按以下维权:

第一步,要保留有效的证据。

如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

第二步,与商家协商。

随着互联网的发展,现在人已经由传统的商品交易逐渐投向网上购物,但是网上购物也存在一定弊端,其中一个便是网上买到假货。那么,网上买到假货怎么办?下面由找法网小编为您介绍。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

现在网购的人越来越多,因为网上购物无法亲身体验产品,所以有些不良商家便借机在网上卖假货,有买家不慎买到的即遭受相应损失。那么,网上买到假货怎么投诉?下面由找法网小编为您介绍。

从淘宝上买到假货是可以找12315投诉的。

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。会处理任何消费者在消费时遇到的任何问题,每年都有好多关于淘宝假货的投诉。

注意事项:在投诉的时候,一定要有足够的证据,最好是先与淘宝商家协商,协商不成,再进行投诉。

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