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现在消费者的权益很多的时候总会受到一定的侵权,以及我们作为消费者我们又是应该如何进行维权,那么接下来就由找法网小编对于消费者维权的相关知识进行具体的介绍,希望大家对于这方面的知识进行相关的介绍,以下就是这方面知识的分享。

各级政府对消协履职应予经费支持

根据新《消法》,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会履行向消费者提供消费信息和咨询服务等8项公益性职责。

新《消法》将消费者协会的性质由社会团体改为社会组织,重新界定了消费者协会的组织性质。通过充实消费者协会的力量,进一步发挥组织力量帮助消费者维权,维权效率将大为提高。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。那么消费者协会受理投诉的范围是什么?找法网小编为大家整理相关内容。

消费者协会主要受理下列两类投诉:

(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

消费者协会对于下列投诉不予受理:

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。那么具体的投诉程序大家真的十分清楚吗?找法网小编为大家整理相关内容,希望能帮助到大家。

消费者侵权向消费者协会投诉的意义:

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

消费者在实际消费的过程中,若是觉得商家或销售者的行为侵害了自己的合法权益,那么可以向消费者权益保护委员会进行投诉。不过对于很多人而言,此时都不清楚消费者投诉要提供哪些材料?下面就让找法网小编为您做详细解答吧。

一、消费者投诉要提供哪些材料

消费者提交的投诉材料应包含以下内容:

(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

法律规定,消费者为了维护自己的合法权益,也可以向法院提起诉讼。向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料但是法律规定的诉讼时效多久呢?今天,找法网小编就为大家整理了有关消的相关资料,以供大家阅读。希望对大家有所帮助。

如何请求消费者协会维权

消费者协会如何向消费者协会投诉,消费者投诉应该具备的内容,消费者协会对投诉的受理,为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。

1、消费者投诉应该具备的内容

应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

当消费者的权利受到侵犯是可以进行维权的,比如消费者购买到假货的时候是可以对商家进行举报的,那么消费者维权或者举报可以向哪些机构举报维权呢,向消费者协会投诉时的注意事项有哪些,找法网小编通过你的问题带来了以下的法律知识,希望对你有帮助。

如何到消费者协会举报维权

当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉,协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉,协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。

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