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现在正值315,打假的高峰再次来临,也不断地有“黑心商家”被曝光。此次打假力度不可谓不大,央视的广告商佳洁士也没能逃脱,因为其过度夸张了美白效果而被罚了603万元。其实生活中我们很难避免假货,但是其危害性也有所不同。小编就在此为大家盘点一下那些年我们一起遭遇过的假货:

1、“亲”不代表“真”,坑爹买家秀

危险指数:★

其实生活中的假货真是无孔不入,不过有的假货是大家心照不宣的,比如十块钱的奥迪汽车,比如1000块钱的Channel皮包等等,尤其是在某宝上,这种恶搞假货已经成了天朝人民的娱乐项目之一,微博里经常会定期发布一些令人啼笑皆非的“买家秀”。因为大家都已经心知肚明,所以这样的“假货”几乎很少有什么危害性,当然,有的衣服可能因为面料问题穿了会皮肤过敏,但除此以外似乎也很难找出更多的危害。当然,心灵上会有些失望,所以骚年,还是好好理财,好好赚钱去正品店里或者奥特莱斯淘真货吧。

商场里的商品眼花缭乱,能够满足消费者的各种需求,但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为,一旦发现商家在侵害自己的正当权益,作为消费者,有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么,消费者拨打12315投诉商家有用吗?商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢?以下由找法网小编为您介绍商家被12315投诉的后果。

一、商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:

(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;

人与人之间交易是日常进行的,在交易时消费者往往处于弱势地位,一旦商家有隐瞒产品信息,消费者买回家后将遭受损失。为保障消费者的利益,发现消费者权益有损失的,可以走12315消费者投诉程序。那么,12315消费者投诉程序怎么走?下面由找法网小编为您介绍。

12315消费者投诉程序如下:

一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。

买东西遭到商家欺诈,或者商家不配合处理商品售后问题等,那么将直接损害消费者的利益。为保障消费者利益,挽回相应的损失,可以通过12315消费者投诉维权。那么,投诉时应该写明哪些内容呢?12315消费者投诉要有哪些内容?下面由找法网小编为您介绍。

一、12315消费者投诉应该具备以下内容:

①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。

③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

一年一度的315即将召开,315使消费者的权益得到了很好的保护。2015年的315主题为“携手共治畅享消费”,回首之前的各届315,很多我们意想不到的企业也会出现侵犯消费者权益的问题。但是有些消费者却没有很好的维权,究其原因也有很多,其中一条便是消费者不懂得如何维权。作为企业应该更多的考虑到消费者的利益,而作为消费者应该懂得更多维权知识。为此,小编总结了多种案例,来和读者分享正确的维权方法。

消费者维权五大注意事项

购物凭证应注意保存

湖南邵阳市消费者王先生2005年4月在某电器城购买了一台29英寸彩电,10月,显像管就出现了坏损问题,王先生于是要求厂方履行其“彩电服务金卡”的诺言,免费更换显像管。但是由于无法提供正式发票,王先生的要求未能得到解决。

消费者投诉时要注意哪些要点?找法网小编为你整理下文相关知识。

1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。?

2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。

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