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根据劳动部办公厅《关于处理工伤争议有关问题的复函》(劳办发[1996]28号)规定：
(1)职工和用人单位对工伤认定问题发生的争议，当事人可向当地劳动和社会保障行政部门申诉或向工作单位所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁;
(2)职工发生工伤事故后，因要求进行伤残等级和护理依赖程度鉴定与用人单位发生的争议，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;
(3)职工对劳动鉴定委员会作出的伤残等级和护理依赖程度鉴定结论不服的，可依法提起行政复议或行政诉讼;
(4)职工因工伤保险待遇给付与用人单位发生争议的，属于劳动争议，按照劳动争议处理的有关规定向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;职工与社会保险经办机构发生工伤保险待遇给付的争议，不属于劳动争议，职工可向上一级劳动和社会保障行政部门申请行政复议。
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工伤鉴定部门：当地劳动与社会保障局工伤鉴定申请：申请人所提交的材料不因申请主体不同而有所区别。应提供的材料主要包括：工伤认定决定书(或工伤证)，工伤诊断证明，以及医院记载的有关负伤职工的病情、病志、治疗情况等资料(包括有关的放射材料)。办理工伤鉴定程序：
第一步：申请人提交书面申请。我办发给《工伤认定申请表》。
第二步：申请人填表后交回我办，同时提交：1、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;2、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)第三步：申请人提供材料不完整的，书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。
第四步：对申请材料齐全、符合法定形式的，在60日内作出工伤认定的决定，并形成决定书。
第五步：将工伤认定决定书送达申请人、用人单位及工伤保险经办机构。
