离职就是离开现有的职位。公私机关的工作人员因退休、辞职、停职、免职、死亡等原因,脱离其所担任的职位。
离职面谈原则:
1.了解面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职,企业在哪些方面存在不足,然后针对这些原因改进,防止流失更多的员工,所以面谈不应该草草结束,沦为形式化、表面文章。因而在执行员工离职面谈时应体现出企业的人文关怀来。
2.面谈地点应该具有稳私性,而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工请教学习,所以找一个双方便于容易沟通的地点,让离职员工可以无拘无束地谈论。
3.安排足够时间供离职员工畅所欲言,记得适时保持沉默,让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项惯例式的发问,而是要积极地倾听,如果有不清楚的地方,要仔细询问。
4.让离职员工感受到你的真诚,使离职面谈取得应有效果。如果他觉得你只是在应付,例行公事,你不会得到积极的、有价值的回馈。也要注意不要让离职员工觉得你要他为公司贴金,编造一些公司的美好故事;更不要让谈话成为揭人疮疤的地方。
5.面谈应以开放性问题为主,让员工能够依照个人经验回答而不是限制。