按照有关规定，旅游管理部门受理投诉的期限为90天，游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉，以免超过期限。
需要特别注意的是，如果游客具备完全民事行为能力，在受伤后当时就应该要求导游陪同赴医院治疗。此外游客受伤后，导游应提醒客人取得当地医院的治疗证明，以便向保险公司索赔。
具体可参考旅行社质量保证金赔偿暂行办法
第二十条 向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限以请求人受侵害事实发生时计算。超过时效的请求可以不予受理。
第二十一条 质监所受理的保证金赔偿案件，应当在受理之日起90天内审理终结。有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理30日。
