什么是消费者利益

消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

《消费者权益保护法》赋予了消费者九项基本权利： （1）人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （2）知悉权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。 （3）自主选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 （4）公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （5）求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。 （6）结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 （7）受教育权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （8）受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （9）监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有九大权利，分别是： (1) 安全保障权： 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2) 知悉真情权： 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3) 自主选择权： 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4) 公平交易权： 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 (5)依法求偿权： 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 (6)求教获知权： 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权： 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权： 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权： 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 按照《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利： 一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害； 二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利； 三、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫； 四、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利； 五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利； 六、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会； 七、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利； 八、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利； 九、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有九大权利，分别为： 1、悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。 2、自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。 3、身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。 4、交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 5、法求偿权。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。 6、得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。” 7、建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。 8、监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定，并对其实施加以监督。 9、受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

你好！建议双方协商处理

请求消费者协会调解

报警或者起诉对方

你好，可以和卖家协商解决，可以要求退换货

在商店购买的东西可以退。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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