和保险公司打交道的不少车主都有感触：车险保费交纳弹性真大。其实，车险价格混乱只是外在表现，保险条款背后的问题才是症结所在。保险合同中大量专业术语及拗口的描述，使本就处于弱势的投保人已经云里雾里，加上部分条款叙述模棱两可、关键设置并不透明，更容易使投保人不知不觉跌入陷阱。
投保车险本不存在所谓“全险”，它只是业务员为了吸引客户而“发明”的一个似是而非的概念。人们通常所说的“全险”，实际上也只包括了车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等几个险种。
即便是投保了上述主险、附加险，在某些特定情况下，车主依然得自己买单。而方先生刚好碰上了这种特定情况。据一位多年从事保险理赔业务的人员介绍，和方先生类似的情况还有发生事故时只有单个部件损坏，例如只破碎了一盏前灯或者尾灯，碰撞发生后只有轮胎破损等，另外，只要是人为原因造成的车辆损失，保险公司都处于可赔可不赔的境地。
