淘宝卖家承诺“假一罚十”有效吗?

更新时间:2015-12-08 09:25:03 找法网官方整理 人浏览

     【问】李女士在网上购买了一款商标为“织礼”的貂绒大衣。网站销售页面上有“狐狸毛领、百分百水貂绒”的宣传用语,商品详情中介绍面料为貂绒,面料主材质含量95%以上;样品图片关于面料的介绍为“ZHILI原料供应商为中国最大的貂绒纱线生产和出口企业、ZHILI貂绒原料都经过第三方检测假一罚十”。该商品吊牌上标明面料成分为95%特种动物纤维、5%锦纶。后经检验局对大衣纤维含量进行检验,结论为锦纶23.9%、兔毛76.1%。请问对于该网店的欺诈行为,李女士能否主张“假一罚十”?

     【答】中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  本案中,该网店的行为已经构成欺诈,且其在销售网页上标注了“假一罚十”字样,应视为系其对销售的商品质量作出了承诺。李女士作为消费者可依此主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。

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商家说假一赔万有法律效力。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。只要不违反法律法规的强制性规定。约定的违约金数额是有效的。
说这个淘宝卖家欺骗消费者要求假一赔三,要求退款还不退还货物还申诉淘宝小二,请问淘宝买家要怎么处理呢
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
我在淘宝代购上买了假货,淘宝承诺假一赔十,我要怎么让他赔
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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收到是假的,店家并没有在页面承诺假一赔十,这样的话可以要求假一赔十吗
通常而言,知假买假的行为不受消费者权益保护法的保护,但是会适用一般民法典相关原则进行保护。但是如果知假买假的行为另行构成敲诈勒索等其他行为,也需要承担相应的刑事责任。
消费者权益法规定假一罚十,假一罚三。谢谢你。
你好,可以去消费者协会投诉解决
在淘宝上买到了假鞋 卖家一直说正品 鉴定了是假货 是否可以根据消费法要求假一赔三
“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿。
我是在淘宝直播间买到的假货,卖家承诺假一罚十,我要求让他们出正品鉴定证书,拖了一个多月,我该怎么办?
买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
网上买了假货,商家之前承诺的假一赔十还有效吗?
法律并不禁止合同一方对自己设置高于法律要求的义务,比如国家规定某样商品保修期一年,商家承诺保修期二年,那么保修期就是二年。这个情况属于商家高于《消费者权益保护法》做出的承诺,合法有效,理应遵守。只要证据充分,商家应该履行假一罚十的承诺
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